Informations sur la protection des données

Cette note d’information sur la protection de la vie privée décrit la manière dont Remise 3 Medienservice Agentur GmbH traite les données que vous mettez à notre disposition lors de l’utilisation de nos pages Web et les protège conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux lois sur la protection des données en vigueur en Allemagne, notamment la Loi sur la protection des données dans les services numériques et télécommunications (TDDDG) et la Loi fédérale sur la protection des données (BDSG).

La sécurité des données personnelles telles que le nom, l’adresse, le numéro de téléphone ou l’e-mail constitue un sujet que notre entreprise prend au sérieux. C’est la raison pour laquelle nous exerçons nos activités Web en accord avec les lois respectives relatives à la protection des données et à leur sécurité. Vous trouverez ci-après des informations sur les données et informations que nous traitons, ainsi que sur les finalités et la base juridique de ce traitement.

Responsable, interlocuteur en cas de questions ou d’exercice de vos droits de personne concernée, contact

Le responsable, au sens des dispositions légales sur la protection des données, de l’ensemble des processus de traitement des données via nos pages Web est :

Remise 3 Medienservice Agentur GmbH, Hans-Böckler-Platz 4, 46535 Dinslaken, Allemagne

Si vous avez des questions, commentaires, réclamations ou si vous souhaitez exercer vos droits de personne concernée dans le cadre de cette Charte de protection des données et du traitement de vos données personnelles via nos pages Web, vous pouvez vous adresser directement par e-mail privacy@remise3.de à notre responsable de la protection des données. Ce dernier répondra volontiers à votre demande concernant la protection des données.

Données personnelles / modes d’utilisation

Nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. C’est vous qui décidez si vous souhaitez nous communiquer ou non ces données, par exemple dans le cadre d’une inscription, d’un sondage ou autre. Ces indications de votre part sont importantes pour votre demande, mais nous sont librement communiquées par vos soins. Il existe une exception dans les cas où l’obtention d’une autorisation préalable est, pour des raisons factuelles, impossible et où le traitement des données est autorisé au titre des lois en vigueur.

Base juridique au traitement des données à caractère personnel

Dans la mesure où nous obtenons de la personne concernée une autorisation concernant les opérations de traitement de données à caractère personnel, l’Art. 6 al. 1 lit. a RGPD constitue la base juridique au traitement des données à caractère personnel.
Lors du traitement de données à caractère personnel requises pour l’exécution d’un contrat dont la partie contractante est la personne concernée, l’Art. 6 al. 1 lit. b RGPD constitue la base juridique. Cela s’applique également aux opérations de traitement requises pour l’exécution de mesures précontractuelles.
Dans la mesure où un traitement de données à caractère personnel est requis pour le respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, l’Art. 6 al. 1 lit. c RGPD constitue la base juridique.
Au cas où des intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique rendraient nécessaire le traitement de données à caractère personnel, l’Art. 6 al. 1 lit. d RGPD constituera la base juridique.
Si le traitement s’avère nécessaire pour la sauvegarde d’un intérêt légitime de notre entreprise ou d’un tiers et si les intérêts, droits et liberté fondamentaux de la personne concernée ne prévalent pas sur le premier intérêt cité, l’Art. 6 al. 1 lit. f RGPD constituera la base juridique.
Dans la mesure où nous accédons à votre terminal et à des informations qui y sont stockées ou nous stockons nous-mêmes, par le biais de nos traitements (via l’utilisation de cookies, p. ex.), des informations sur votre terminal, la base juridique prioritaire est le § 25 al. 1, phrase 1 TDDDG si nous devons vous demander votre consentement à cet accès, ou le § 25 al. 2 n°2 TDDDG si l’accès concerne un traitement strictement nécessaire.

Données automatiquement collectées sur notre site Web / Données d’utilisation

Nous encourageons chacun à visiter et à utiliser gratuitement nos pages Web ainsi qu’à y visualiser les produits proposés. Lorsque vous visitez nos pages Web, nous consignons les données d’utilisation générales suivantes afin d’évaluer quelles pages Web ou parties de celles-ci vous visitez et combien de temps vous y passez.

• Des informations sur la langue, la version et le type de logiciel de navigation utilisé
• Le système d’exploitation de l’utilisateur et son interface
• L’adresse IP de l’utilisateur
• La date et l’heure de la visite
• Les sites Web depuis lesquels le système de l’utilisateur parvient sur notre site Internet
• Les services et fonctions utilisés sur nos pages Web
• Le décalage horaire par rapport au temps moyen de Greenwich (GMT)
• Le contenu de la demande (page concrète)
• Le statut d’accès/code d’état HTTP
• La quantité de données respectivement transmise

Ces données sont regroupées avec celles de tous les visiteurs de nos pages Web afin de mesurer le nombre de visiteurs, le temps moyen passé sur notre site Web, les pages visitées etc.. Ces données collectées par nos soins sont regroupées et uniquement utilisées à des fins internes.
La base juridique au stockage temporaire des données et des fichiers journaux est l’Art. 6 al. 1 lit. f RGPD.
Nous utilisons ces données collectées pour évaluer nos produits, y compris les nouveautés que nous rendons accessibles sur nos pages Web, pour mesurer l’utilisation de nos pages Web et pour globalement en améliorer le contenu.
Le stockage temporaire de l’adresse IP par le système est nécessaire afin de permettre une livraison de la page Web respectivement visitée à l’ordinateur de l’utilisateur. À cet effet, l’adresse IP de l’utilisateur doit rester stockée pour la durée de la session.
Le stockage dans des fichiers journaux est nécessaire pour assurer le fonctionnement du site Web. Les données nous servent de plus à optimiser le site Web et à garantir la sécurité de nos systèmes informatiques. Notre intérêt légitime au traitement des données repose également sur ces fins, selon l’Art. 6 al. 1 lit. f RGPD.
Les données sont effacées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à la réalisation du but de leur collecte. Si elles ont été stockées dans des fichiers journaux, cela est le cas au bout de sept jours au plus tard. Un stockage prolongé est possible. Dans ce cas, les adresses IP de l’utilisateur sont effacées ou dénaturées de sorte qu’une mise en relation avec le client connecté n’est plus possible.
La collecte des données pour la mise à disposition des pages Web et le stockage des données dans des fichiers journaux sont impérativement nécessaires au bon fonctionnement des pages Web.

Échange de données / Relations contractuelles avec des partenaires/tiers

En plus des modes d’utilisation décrits ci-dessus, nous communiquons vos données à des tiers participant à l’exécution de votre commande ou d’ordres. Si par exemple vous avez passé une commande par le biais de notre site Web, nous communiquerons vos informations de commande à nos sociétés partenaires et sous-traitants qui traiteront et livreront votre commande ; il s’agit notamment d’entreprises d’expédition et de prestataires de services de paiement dont nous utilisons l’offre de prestations et les systèmes techniques dans le cadre du traitement et de l’exécution du contrat. Les données seront seulement communiquées dans la mesure du nécessaire, afin d’exécuter et de livrer votre commande ou de traiter une demande. La base juridique applicable ici est l’exécution du contrat conclu avec vous (p. ex. lors de commandes) ou l’exécution de mesures précontractuelles, Art. 6 al. 1 lit. b RGPD.

Nous communiquerons par ailleurs des données personnelles à des tiers si nous y sommes tenus par la loi, selon l’Art. 6 al. 1 lit. c RGPD.

Effacement des données et durée de stockage

Vos données à caractère personnel sont effacées ou bloquées dès lors que le but du stockage s’éteint. Le stockage peut se poursuivre lorsque cela a été prévu par le législateur européen ou national dans le cadre d’ordonnances, de lois ou d’autres règlements de l’Union européenne auxquels nous sommes soumis en tant que responsable. Un blocage ou un effacement des données intervient également lorsqu’un délai de stockage prévu par les normes citées expire, à moins qu’il n’y ait nécessité de conserver les données en vue de la conclusion ou de l’exécution d’un contrat avec la personne concernée.

Droits des personnes concernées

Lors du traitement de vos données à caractère personnel, vous êtes une personne concernée au sens du RGPD et vous bénéficiez des droits suivants envers le responsable du traitement des données :

Accès, rectification, restriction et effacement

Vous disposez à tout moment d’un droit d’information gratuite concernant les données en rapport avec votre personne stockées chez nous, leur origine et leur destinataire ainsi que la finalité des traitements de données effectués. Vous avez par ailleurs le droit de rectifier et d’effacer vos données à caractère personnel et d’en restreindre le traitement, pour autant que les conditions juridiques requises soient remplies.
Vous trouverez des détails dans les dispositions légales afférentes aux Art. 15 à 19 RGPD.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir les données vous concernant et que vous avez mises à notre disposition en tant que responsable du traitement de ces dernières, dans un format structuré, courant et lisible par une machine. Nous pouvons satisfaire à ce droit en mettant à votre disposition une exportation au format csv de vos données client traitées.

Droit d’être informé

Si vous avez fait valoir votre droit de rectification, d’effacement ou de restriction du traitement de vos données personnelles envers le responsable de leur traitement, ce dernier est tenu de communiquer la rectification, l’effacement ou la restriction du traitement à tous les destinataires à qui ont été communiquées les données vous concernant, à moins que cela ne s’avère impossible ou n’implique un effort disproportionné.

Vous avez le droit d’être informé de ces destinataires par le responsable du traitement de vos données personnelles.

Révocabilité de déclarations d’autorisation relatives à la protection des données

Via les coordonnées indiquées ci-dessous ou, concernant les traitements basés sur cookies, via notre cookie-layer, vous pouvez en outre révoquer à tout moment, avec effet pour l’avenir, les autorisations que vous nous avez accordées.

Droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de surveillance

Sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de surveillance, en particulier dans un Etat membre de votre lieu de résidence, de travail ou du lieu de l’infraction présumée si vous êtes d’avis que le traitement de vos données à caractère personnel n’intervient pas conformément au Règlement général sur la protection des données.

L’autorité de surveillance auprès de laquelle la plainte a été déposée informe le recourant de l’avancement et des résultats de la plainte, y compris de la possibilité d’un recours juridictionnel selon l’Art. 78 RGPD.

Cookies

Informations générales concernant les cookies

Dans le cadre de l’offre présente sur nos pages Web, des cookies sont utilisés. Les cookies sont des fichiers texte stockés dans le navigateur Internet, en l’occurrence stockés par le navigateur sur l’ordinateur de l’utilisateur. Lorsque l’utilisateur visite un site Internet, un cookie peut ainsi être stocké dans le système d’exploitation de son ordinateur. Ce cookie contient une chaîne de caractères par le biais de laquelle une identification univoque du navigateur lors d’une consultation ultérieure du site Web est possible. Les cookies et autres identificateurs au fonctionnement similaire (p. ex. les pixels invisibles) nous permettent de vous fournir plus efficacement des informations relatives à nos pages Web et d’optimiser votre expérience d’utilisateur sur nos pages Web.

La plupart des cookies ne stockent pas de données personnelles de l’utilisateur.

Lorsque vous utilisez nos pages Web, des cookies sont placés dans votre navigateur Internet, faute desquels le fonctionnement et l’affichage de nos pages Web ne seraient pas possibles (« cookies strictement nécessaires »). Par ailleurs, des cookies non indispensables sont utilisés, principalement par des prestataires tiers, afin d’établir des statistiques sur l’utilisation de nos pages Web ou d’adapter les informations livrées à vos besoins et vos intérêts individuels (« cookies d’analyse et de marketing »).

Vous trouverez les outils et applications concrètement utilisés pour enregistrer des cookies sur votre terminal aux sections correspondantes de la présente Charte de confidentialité et dans les descriptions d’applications de notre cookie-layer.

Buts et bases juridiques de l’utilisation de cookies et d’autres identificateurs

La base juridique au traitement de données à caractère personnel recourant à des cookies strictement nécessaires sur le plan technique est le § 25 al. 2 n°2 TDDDG pour l’installation de tels cookies sur votre terminal, ainsi que l’Art. 6 al. 1, 1re phrase lit. f RGPD p. ex. pour les traitements ultérieurs éventuellement nécessaires dans nos systèmes.

Le but de l’emploi de cookies strictement nécessaires sur le plan technique est de simplifier l’utilisation de pages Web pour les utilisateurs. Certaines fonctions de nos pages Web ne peuvent pas être proposées sans utilisation de cookies. Pour ces fonctions, il est nécessaire que le navigateur soit identifié même après un changement de page ; il en va de même pour les réglages que vous avez effectués vous-même dans votre navigateur (par ex. sélection de la langue, volume sonore). Les données d’utilisation collectées à l’aide de cookies strictement nécessaires sur le plan technique ne sont pas utilisées à des fins de création de profils d’utilisateurs.

L’utilisation de cookies d’analyse et de marketing intervient dans le but d’améliorer la qualité de nos pages Web et de leurs contenus. Par le biais des cookies d’analyse, nous apprenons comment le site est utilisé et pouvons ainsi optimiser en continu notre offre. Nous ne procédons à des traitements, notamment sur votre terminal, reposant sur des cookies ou d’autres identificateurs (p. ex. empreinte du navigateur, pixels) et qui ne sont pas techniquement nécessaires au fonctionnement de nos pages Web, qu’avec votre accord, que vous pouvez nous donner via le cookie-layer affiché lorsque vous allez sur nos pages Web. Pour ces traitements basés sur cookies, la base juridique est le § 25 al. 1, phrase 1 TDDDG concernant l’installation de cookies sur votre terminal, ainsi que l’Art. 6 al. 1 lit. a RGPD concernant les éventuels traitements ultérieurs en dehors de votre terminal, dans nos systèmes ou les systèmes de nos partenaires IT. Avant d’avoir obtenu votre accord, de tels cookies non requis pour le fonctionnement de nos pages Web ne seront pas utilisés.

Fonction de commentaire

Lorsque vous publiez un commentaire sur le site Web, nous enregistrons, outre votre commentaire, des données concernant le moment où le commentaire a été rédigé, l’adresse e-mail indiquée par vos soins et, si vous ne publiez pas anonymement, le nom d’utilisateur que vous avez choisi.

Le cas échéant, nous aurons besoin de votre adresse e-mail pour pouvoir vous contacter si un tiers objectait que le contenu que vous avez publié est illicite ou si nous devions être d’avis que votre contribution est illicite. Nous nous réservons le droit de supprimer de tels commentaires.

Lorsque vous envoyez un commentaire, votre adresse IP est enregistrée et stockée. Ce stockage de l’adresse IP intervient pour des raisons de sécurité afin de lutter contre les spambots ou autres abus similaires. Le cas échéant, nous la traiterons également à des fins de poursuites judiciaires si une contribution devait être illicite ou porter atteinte aux droits d’un tiers.

Vos données enregistrées lors d’un commentaire sont effacées lorsque le commentaire est supprimé.

La base juridique au stockage des commentaires est, en présence d’un consentement de l’utilisateur, l’Art. 6 al. 1 lit. a RGPD, sinon l’Art. 6 al. 1 lit. b RGPD. La base juridique au stockage de l’adresse IP et adresse e-mail est l’Art. 6 al. 1 lit. f RGPD.

Les utilisateurs peuvent s’abonner aux commentaires de suivi. Les utilisateurs reçoivent un e-mail de confirmation afin de vérifier que l’adresse e-mail saisie est bien la leur. Les utilisateurs peuvent à tout moment résilier leur abonnement aux commentaires en cours. Les indications correspondantes figurent dans l’e-mail de confirmation.

Comment nous contacter

Sur nos pages Web, vous avez la possibilité de nous contacter via différents canaux de communication. Nous traitons alors les données personnelles que vous devez indiquer pour le canal de communication choisi. Pour de plus amples informations sur la nature et l’étendue du traitement et sur les données à caractère personnel concernées, veuillez consulter la section relative aux canaux de communication proposés par ce site Web.

Vous pouvez nous contacter par e-mail aux adresses mises à disposition sur notre site Web. Dans ce cas, les données personnelles de l’utilisateur transmises dans l’e-mail sont stockées.

Les données ne sont pas transmises à des tiers. Les données sont exclusivement utilisées pour le traitement de la communication avec vous.

La base juridique au traitement des données transmises via le canal de communication respectif est l’Art. 6 al. 1 lit. f RGPD. Si le contact sert à la conclusion d’un contrat, la base juridique supplémentaire au traitement des données à caractère personnel est l’Art. 6 al. 1 lit. b RGPD.

Le traitement des données à caractère personnel transmises dans le cadre de la prise de contact nous sert uniquement à traiter la prise de contact. En cela également réside l’intérêt légitime nécessaire au traitement des données.

Les données traitées par ailleurs pendant la communication (avant tout les données techniques d’utilisation) servent à empêcher une utilisation abusive du canal de communication concerné et à garantir la sécurité de nos systèmes informatiques.

Les données sont effacées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à la réalisation du but de leur collecte. Concernant les données à caractère personnel transmises via le canal de communication concerné, cela est le cas dès lors que la conversation respective avec l’utilisateur est terminée. La conversation est terminée dès que les circonstances établissent que l’objet de la conversation a définitivement été traité.

VG Wort « Skalierbare Zentrale Messverfahren » (« Méthode de mesure centrale échelonnable »)

Avec votre consentement, révocable à tout moment avec effet pour l’avenir, nous utilisons sur notre site Web le service VG Wort de la société Verwertungsgesellschaft WORT (VG WORT) e.V. (https://www.vgwort.de/impressum.html, https://www.vgwort.de/datenschutz.html).

Ce service aide à déterminer la probabilité de copie de certains textes de notre site Web en faveur de la rémunération des droits légaux des auteurs et des éditeurs. Nous permettons ainsi à nos auteurs de bénéficier des reversements de la VG Wort, qui garantissent la rémunération légale pour l’utilisation d’œuvres protégées par des droits d’auteur conformément au § 53 UrhG (Loi sur les droits d’auteur). À cet effet, un numéro d’identification unique généré de manière aléatoire, appelé identifiant de session, est stocké dans un cookie pour la durée de la visite sur le site Web. Ces mesures sont effectuées par la société Kantar Germany GmbH selon la méthode de mesure centrale échelonnable (Skalierbares Zentralen Messverfahren, SZM). Les utilisateurs ne sont identifiés à aucun moment. Votre identité reste en permanence protégée.

Programmes de partenaires affiliés

À des fins de marketing d’affiliation, nous participons à divers programmes de partenariat. Dans ce cadre, nous travaillons avec les prestataires de réseaux d’affiliation mentionnés ci-après dans cette section. Les programmes de partenariat mentionnés ont pour but de placer des annonces publicitaires et des liens vers des partenaires affiliés, comme Teufel, Amazon ou MediaMarkt, sur les pages Web de ces derniers. Les exploitants des sites partenaires perçoivent une rémunération publicitaire.

Un site Web partenaire participant au réseau d’affiliation concerné place des cookies du réseau d’affiliation. Ces cookies contiennent généralement un identifiant pseudonymisé qui donne des informations sur le site partenaire, le support publicitaire, le moment de la prise de contact ainsi que sur les éventuels contacts précédents ; ces informations servent uniquement à facturer le succès de la publicité à l’exploitant du site partenaire.
L’enregistrement de cookies par le prestataire de réseau d’affiliation respectif s’effectue sur la base de l’Art. 6 al. 1 lit. b et de l’Art. 6 al. 1 lit. f RGPD. Cela est dans l’intérêt légitime du prestataire de réseau d’affiliation concerné, car seuls les cookies permettent la facturation du succès de la publicité. Pour de plus amples informations sur le traitement des données par le prestataire de réseau d’affiliation respectif et sur la possibilité de s’opposer à ce traitement, vous pouvez consulter aux liens ci-dessous la politique de confidentialité des différents prestataires de réseau d’affiliation.

---

• Programme de partenariat Amazon
  Prestataire : Amazon EU S.à r.l.
  Informations sur l’utilisation des données par Amazon : https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=3312401)

• Programme de partenariat Thomann
  Prestataire : Thomann GmbH, Hans-Thomann-Straße 1, 96138 Burgebrach

---

Signalize

Sur nos pages Web, nous utilisons le service de notification push Signalize. À l’aide de Signalize, nous pouvons afficher des notifications dans une fenêtre séparée de votre navigateur, si vous activez de telles notifications push pour le site Web concerné.

Pour l’envoi de messages, seules sont enregistrées des données anonymes qui ne permettent pas d’identifier une personne en particulier. Ces données ne sont traitées que pour délivrer les notifications auxquelles vous êtes abonné et pour effectuer des paramétrages relatifs aux notifications. La base juridique au traitement des données est l’Art. 6 al. 1 lit. a RGPD. Via les paramètres de votre navigateur ou de votre terminal mobile, vous pouvez à tout moment désactiver la réception de notifications. Vous trouverez des informations sur la manière de vous désinscrire des notifications push auprès du fournisseur du navigateur ou du terminal que vous utilisez.

Pour concevoir les notifications push de manière pertinente pour vous, nous utilisons les préférences collectées au moyen de cookies sur la base d’un profil d’utilisateur anonyme et nous regroupons votre ID de notification avec le profil d’utilisateur du site Web dans le seul but de personnaliser l’envoi des messages. La technologie de suivi est également utilisée pour notre compte à des fins d’évaluation statistique des notifications. Il est ainsi possible de savoir si une notification a été délivrée et si quelqu’un a cliqué dessus.

Le traitement des données pour l’envoi de l’invitation à participer au service de notification push ainsi que pour l’analyse statistique de l’inscription à ce service ou du refus d’y participer est effectué sur la base de notre intérêt légitime selon l’Art. 6 al. 1 lit. f RGPD, afin de rendre le service de notification convivial et efficace. La vie privée de nos visiteurs étant très importante pour nous, les données qui pourraient permettre d’établir un lien avec une personne particulière, comme l’adresse IP et les identifiants de connexion ou d’appareil, sont rendues anonymes aussi tôt que possible. Toute possibilité de mise en relation directe avec des personnes est ainsi exclue. Il n’y a pas d’autre utilisation ou regroupement avec d’autres données, ni de transmission à des tiers.

Google Tag Manager

Pour la gestion de « balises de site Web », nous utilisons Google Tag Manager. Les balises sont de petits éléments de code sur nos pages Web, exécutés lors de certaines interactions avec le site Web et envoyant des données mesurées aux programmes 3rd-Party utilisés (p. ex. Google Analytics). Le gestionnaire de balises Tag Manager lui-même n’utilise pas de cookies et ne collecte pas de données personnelles. Tag Manager assure le déclenchement d’autres balises qui de leur côté, le cas échéant, utilisent une collecte de données et des cookies (p. ex. les programmes 3rd-Party utilisés). Tag Manager n’accède pas à ces données.

Vous trouverez de plus amples informations sur Google Tag Manager, les détails du traitement des données via ces services et la politique de confidentialité de Google en cliquant sur les liens indiqués ci-dessus.

Utilisation de services à des fins de marketing et d’analyse

Les services décrits ci-dessous sont utilisés à des fins de marketing, d’analyse et de mesure d’impact dans le but de concevoir notre offre de façon plus attractive. La base juridique des opérations de traitement des données par le biais de ces services est votre autorisation donnée via notre cookie-layer (voir ci-dessus à la section Buts et bases juridiques de l’utilisation de cookies et d’autres identificateurs), sauf si une autre base juridique est expressément indiquée aux sections suivantes.

Microsoft Clarity

Sur nos sites Web, nous utilisons Microsoft Clarity (« Clarity »). Clarity est un outil d’analyse et d’évaluation global à l’aide duquel nous sommes en mesure de saisir et d’évaluer les activités des utilisateurs sur nos sites Web. Via Clarity, nous pouvons par exemple créer des « cartes thermiques » des sites Web et les afficher et analyser par le biais de tableaux de bord afin notamment d’identifier et d’optimiser les contenus et les offres de produits de zones moins fréquentées. Par ailleurs, les enregistrements d’actions d’utilisateurs, en particulier lors du passage en caisse, nous permettent de déterminer les zones dans lesquelles les utilisateurs rencontrent le cas échéant des difficultés pour passer à l’étape suivante de la commande ou effectuent certaines actions pour réussir le passage en caisse. D’autres fins sont indiquées dans le tableau ci-dessous. Vos données personnelles de compte ne sont pas traitées ni mises en relation avec les données traitées via Clarity. Toutes les informations personnelles éventuellement utiles sont par ailleurs masquées via des paramètres appropriés. Pour cibler les utilisateurs de nos sites Web, Clarity utilise un identifiant (Clarity ID) qui cependant ne permet pas de traiter de données à caractère personnel.

Les données suivantes sont traitées via ce service :

• Adresse IP
• Informations temporelles (p. ex. heure de l’événement)
• Informations sur la localisation (pays et région uniquement)
• Données comportementales (p. ex. en matière de navigation, de clics et de défilement)
• Informations sur le navigateur (p. ex. version du navigateur)
• Informations sur l’appareil utilisé (par ex. système d’exploitation)
• Données produits sur des sites Web

Pour de plus amples informations sur les données traitées : https://learn.microsoft.com/en-us/clarity/setup-and-installation/clarity-data

Finalité du traitement	Processus
Suivi via Clarity ID	Analyse comportementale des utilisateurs basée sur l’identifiant à l’aide des données d’utilisation susmentionnées
Analyse	Évaluation du comportement des utilisateurs et de leur interaction, notamment avec les contenus de nos sites Web et les offres de produits dans la boutique en ligne, à l’aide du traitement de données d’utilisateur principalement techniques, de données d’interaction (par ex. appareil, navigateur, système d’exploitation, adresses IP)
Heat Mapping (carte thermique)	Agrégation des données d’utilisation afin de déterminer quelles zones de nos sites Web sont consultées et utilisées par les utilisateurs de manière particulièrement fréquente ou peu fréquente
Enregistrements du comportement des utilisateurs dans certaines zones de nos sites Web, en particulier le passage à la caisse	Enregistrement du comportement des utilisateurs sur nos sites Web (par ex. clics, défilement, mouvements de souris) dans des sessions pseudonymisées en cas de masquage de données numériques de la boutique (comme les prix) et de champs de formulaires à caractère personnel.

Les données sont effacées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à la réalisation du but de leur collecte. Les données sur les serveurs de Clarity, sauvegardes incluses, sont supprimées à l’expiration du délai de conservation et ne peuvent pas être restaurées. Vous trouverez ci-après une vue d’ensemble des délais de conservation (durée de stockage) des différents types de données :

Type de données Clarity	Délai de conservation
Données de clics (données sur le portail Clarity ou données agrégées par page comme l’URL, l’identifiant de l’utilisateur et l’espacement des pointeurs)	13 mois
Données de lecture (données pour la lecture d’enregistrements)	30 jours
Sessions marquées ou favorisées	13 mois

Il n’est pas exclu que Microsoft, notre partenaire IT, agisse également par le biais de sites de serveurs aux États-Unis afin de mettre ses services cloud à la disposition de Clarity. La société Microsoft Ireland Operations Limited est de plus une filiale de la société Microsoft Corporation sise aux États-Unis. Par conséquent, il n’est de même pas exclu que vos données collectées par Microsoft soient également transmises aux États-Unis. Conformément à l’Art. 45 RGPD, le transfert de données vers les États-Unis est protégé par le Cadre de protection des données (CPD) entre l’UE et les États-Unis. Pour des informations complémentaires sur Clarity : https://learn.microsoft.com/en-us/clarity/setup-and-installation/about-clarity.

Google Analytics

Sur nos pages Web, nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse d’audience de site Web proposé par Google. Google Analytics utilise des « cookies », des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur pour permettre une analyse de votre utilisation du site en question. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site Web sont en règle générale transmises à un serveur de Google aux États-Unis, où elles sont stockées.

Pour notre compte en tant qu’exploitant du site, Google utilisera ces informations dans le but d’évaluer votre utilisation du site Web, de compiler des rapports sur l’activité du site et de fournir d’autres prestations de services liées à l’utilisation du site Web et d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas mise en rapport avec d’autres données de Google. Nous souhaitons d’autre part attirer votre attention sur le fait que Google Analytics est, sur nos pages Web, utilisé avec l’extension anonymizeIP et que par conséquent les adresses IP ne peuvent être traitées que sous forme abrégée afin d’exclure toute mise en relation avec les personnes.

Vous pouvez bloquer l’installation des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur ; nous vous signalons cependant que dans ce cas, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser entièrement toutes les fonctionnalités de ce site Web. Vous pouvez par ailleurs empêcher que Google collecte et traite les données générées par le cookie et se référant à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP), en téléchargeant et en installant le module d’extension disponible à l’adresse suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/eula.html?hl=de.

Vous trouverez de plus amples informations sur le fonctionnement de Google Analytics et les conditions d’utilisation et dispositions en matière de protection des données relatives à ce service en cliquant sur les liens indiqués ci-dessus dans cette section.

La société Google Ireland Ltd. est une filiale de la société Google LLC sise aux États-Unis. Il n’est pas exclu que vos données collectées par Google soient également transmises aux États-Unis.

Google AdSense

Sur nos pages Web, nous utilisons Google AdSense, un service de Google, dans le cadre duquel des annonces publicitaires liées aux contenus et générées automatiquement par Google sont mises à disposition sur nos pages Web.

Comme Google Analytics, Google AdSense utilise des cookies enregistrés sur votre ordinateur et permettant une analyse de votre utilisation de nos pages Web. Par ailleurs, Google AdSense utilise des « Web beacons » (pixels invisibles), par le biais desquels votre comportement d’utilisation sur nos pages Web peut également être évalué. Les informations générées par les cookies et les Web beacons concernant votre utilisation de ces pages Web (y compris votre adresse IP) et la livraison de formats publicitaires sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis où elles sont stockées. Google utilisera ces informations pour compiler des rapports sur les activités du site Web et fournir à notre égard, en tant qu’exploitant du site Web, d’autres prestations de services liées à l’utilisation du site Web et d’Internet. Google peut également, le cas échéant, transmettre ces informations à ses partenaires publicitaires. Nous vous signalons qu’à l’inverse de Google Analytics, Google n’a jusqu’à présent pris aucune disposition concernant l’anonymisation de votre adresse IP avec son service Google AdSense. Par conséquent, outre les données déjà mentionnées relatives à votre utilisation de nos pages Web, votre adresse IP est également transmise à un serveur de Google où elle est mémorisée. Vous pouvez bloquer l’installation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur ; nous vous rappelons cependant que dans ce cas, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser entièrement toutes les fonctionnalités de nos pages Web.

La société Google Ireland Ltd. est une filiale de la société Google LLC sise aux États-Unis. Il n’est pas exclu que vos données collectées par Google soient également transmises aux États-Unis.

Conversion Tracking (« suivi des conversions ») de Google Ads

Sur nos pages Web, nous utilisons la fonction Google Ads Conversion Tracking, un service de la société Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (« Google »). Lorsque vous cliquez sur une annonce Ads insérée par Google, un « cookie de suivi de conversion » est stocké sur votre ordinateur. Ce cookie est valable pendant 30 jours et ne contient pas de données à caractère personnel de sorte que nous ne pouvons pas vous identifier personnellement.

À l’aide du suivi des conversions, nous pouvons, de même que Google, reconnaître sur quelles annonces Ads vous avez cliqué et si vous avez été dirigé vers nos pages Web par le biais de ces annonces, pour autant que vous visitiez nos pages Web et que la validité du cookie n’ait pas encore expiré. Nous recevons de la part de Google un cookie individuel qui se distingue des cookies d’autres clients de ce service de Google, de sorte que nous ne pouvons effectuer de mesure d’impact qu’en rapport avec notre propre cookie et non via toutes les pages Web de clients utilisant le service Ads de Google. Le cookie nous sert à établir nos propres statistiques de conversion relatives aux clients visitant nos pages Web par le biais d’annonces Ads.

La société Google Ireland Ltd. est une filiale de la société Google LLC sise aux États-Unis. Il n’est pas exclu que vos données collectées par Google soient également transmises aux États-Unis.

Google Marketing Platform et Google Ads Remarketing

Sur nos pages Web, nous utilisons les services de remarketing de Google Marketing Platform et Google Ads Remarketing, tous deux services de la société Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (« Google »). À l’aide de ces services, nous pouvons afficher pour vous des messages publicitaires en rapport avec notre boutique en ligne, p. ex. des offres de produits intéressantes, sur les pages Web d’autres prestataires utilisant également ces services de Google (« partenaires » du réseau Google Display). Par ailleurs, nous pouvons à l’aide de Google Ads Remarketing, par le biais de messages sur les pages Web d’autres prestataires du réseau Google Display, vous rappeler de terminer votre commande, dans la mesure où vous avez récemment annulé une commande dans notre boutique en ligne. Pour ce faire, la technologie de cookies est utilisée.

Google stocke à cet effet un petit fichier contenant une suite de chiffres (ID de cookie) dans votre navigateur afin de vous mémoriser en tant qu’utilisateur de nos pages Web et de collecter d’autres données anonymes sur l’utilisation de nos pages Web. L’ID de cookie est stocké par nous et sert uniquement à l’identification univoque de votre navigateur et non à l’identification de votre personne. Vos données à caractère personnel ne sont pas collectées ni stockées via ces services.

Nous utilisons également Google Remarketing sur plusieurs appareils. Ceci signifie que lorsque, par exemple, vous démarrez votre commande dans notre boutique en ligne sur votre smartphone et que vous la terminez sur votre ordinateur portable, nous pouvons vous faire parvenir également sur l’autre appareil les messages publicitaires personnalisés mentionnés auparavant. Ceci n’est cependant le cas que si vous avez consenti auprès de Google à ce que votre historique de navigation Web et App de Google soit associé à votre compte Google et à ce que soient utilisées des informations issues de votre compte Google pour la personnalisation d’annonces que vous voyez en ligne. Google utilise alors les données des utilisateurs connectés avec les données Google Analytics afin d’établir et de définir des listes de groupes cibles pour le remarketing sur plusieurs appareils. En support à cette fonction, Google Analytics collecte des identifiants de ces utilisateurs authentifiés Google. Ces données de Google sont provisoirement reliées à nos données Google Analytics afin de constituer nos groupes cibles.

Veuillez vérifier les paramètres de confidentialité de votre compte Google si vous souhaitez empêcher que Google associe votre historique de navigation Web et App à votre compte Google.

Pour pouvoir vous rappeler, via notification, une commande effectuée dans notre boutique en ligne, aucune donnée personnelle n’est transmise à Google, mais uniquement le fait que vous vouliez, avec l’ID de cookie collecté, procéder à une commande dans notre boutique en ligne et que vous l’avez annulée, ainsi que le montant total de la commande envisagée (transfert dans le panier d’achats).

La société Google Ireland Ltd. est une filiale de la société Google LLC sise aux États-Unis. Il n’est pas exclu que vos données collectées par Google soient également transmises aux États-Unis.

Pixel Meta

Sur nos pages Web, nous utilisons le pixel Meta. À l’aide de ce service, nous pouvons nous adresser directement à nos clients via les portails de médias sociaux du réseau Meta (notamment Facebook et Instagram), par le biais d’annonces diffusées pour les visiteurs de nos pages Web lorsqu’ils vont sur l’un des portails Meta.

Concernant le pixel Meta implémenté dans nos pages Web, il s’agit de « code snippets » qui sont en mesure d’identifier votre type de navigateur via l’ID de navigateur – l’empreinte personnelle de votre navigateur – et de reconnaître que vous avez visité nos pages Web et ce que vous y avez consulté exactement. Lorsqu’on visite nos pages Web, une liaison directe avec les serveurs de Meta est établie via le pixel. Meta est en mesure de vous identifier par le biais de l’ID de navigateur, car cette dernière est mise en relation avec d’autres données stockées sur le portail Meta respectif, relatives à votre compte d’utilisateur. Meta diffuse ensuite sur la timeline de votre portail Meta ou ailleurs sur le portail Meta respectif, des annonces publicitaires émanant de nous, personnalisées et adaptées à vos besoins.

Nous ne sommes pas nous-mêmes en mesure de vous identifier personnellement via le pixel Meta, car à l’exception de votre ID de navigateur, aucune autre donnée à caractère personnel n’est stockée chez nous via le pixel Meta.

Vous trouverez de plus amples informations sur le pixel Meta, les détails du traitement des données via ce service et la politique de confidentialité de Meta en cliquant sur les liens mentionnés ci-dessus.

La société Meta Platforms Ireland Ltd. est une filiale de la société Meta Platforms, Inc. sise aux États-Unis. Il n’est pas exclu que vos données collectées par Meta soient également transmises aux États-Unis.

Contenu embarqué (par ex. vidéos, morceaux de musique, contributions sur les réseaux sociaux, cartes)

Sur nos pages Web, des contenus multimédias de tiers (p. ex. vidéos, morceaux de musique en streaming, contributions sur les réseaux sociaux, cartes) peuvent être intégrés par des procédés techniques (généralement sous forme d’iFrame ou de JavaScript). Afin d’assurer une meilleure protection des données, nous avons opté pour la procédure en « 2 clics » lors de l’intégration de tels contenus ; cela signifie que les contenus ne sont chargés sur l’interface du site Web qu’après un premier clic et votre accord. Un deuxième clic permet d’accéder au contenu et de le consommer, par exemple d’écouter un morceau de musique intégré ou de visionner une vidéo. Ce n’est qu’après le premier clic qu’un éventuel traitement de données par nos serveurs ou par ceux du prestataire tiers est déclenché. Pour chaque contenu embarqué, nous signalons de plus, par un lien vers la politique de confidentialité du prestataire tiers, les traitements de données supplémentaires éventuellement effectués par ce dernier lors de la consultation du contenu.

Par ailleurs, certains de nos contenus embarqués ne sont accessibles que si vous avez donné votre accord via notre cookie-layer. Vous trouverez des détails sur les services concernés dans les informations consultables via notre cookie-layer.

Vous donnez votre accord soit par le biais de notre cookie-layer, soit directement là où le contenu concerné peut être consulté sur nos pages Web. La base juridique est votre consentement conformément à l’Art. 25 al. 1, phrase 1 TDDDG, pour autant que l’activation du contenu embarqué nécessite l’enregistrement d’informations (par ex. cookies) sur votre terminal ou l’accès à des informations enregistrées sur votre terminal. La base juridique applicable pour les traitements ultérieurs via nos serveurs est l’Art. 6 al. 1 lit. a RGPD ; les traitements ultérieurs du prestataire tiers qui ne relèvent plus de notre responsabilité sont soumis aux finalités et aux bases juridiques indiquées par le prestataire tiers concerné dans sa politique de confidentialité.

---

Les contenus suivants (« embeds ») sont intégrés dans notre site Web, sous la responsabilité des entreprises respectivement citées en tant que prestataires tiers:

• YouTube: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; https://business.safety.google/privacy/

• Facebook: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ; https://www.facebook.com/privacy/policy/

• X/Twitter: Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07 Irlande ; https://x.com/fr/privacy

• Pinterest: Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande ; https://policy.pinterest.com/fr/privacy-policy

• Instagram: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ; https://privacycenter.instagram.com/policy

• Vimeo: Vimeo.com, Inc., 330 West 34th Street, 10th Floor, New York, New York 10001, États-Unis ; https://vimeo.com/privacy

• Soundcloud: SoundCloud Global Limited & Co. KG, Rheinsberger Str. 76/77, 10115 Berlin, Allemagne ; https://soundcloud.com/pages/privacy

---

Aux liens mentionnés, vous trouverez également des informations sur les possibilités de paramétrage pour la protection de votre vie privée et sur vos droits plus étendus concernant le traitement de vos données par le prestataire tiers respectif.

Mise à jour de la note d’information sur la protection de la vie privée

Nous pouvons de temps à autre actualiser cette note d’information sur la protection de la vie privée. Veuillez vous informer régulièrement de la version actuelle de la note d’information sur la protection de la vie privée lorsque vous consultez nos pages Web.

Si vous avez des remarques ou des questions concernant cette note d’information sur la protection de la vie privée ou d’autres directives de ce site Web, vous pouvez nous contacter via les canaux de contact accessibles sur notre site Web.

Version : 07/2025

2025-07-01 10:32:06